RETURN – CHANGE

返品・交換を希望される場合は、下記条件に沿って対応させていただきます。必ず商品到着後7日以内に下記のフォームよりご連絡ください。確認後、2~3日で担当者より返答させていただきます。

・商品到着後8日以上経過した場合、返品・交換はお受けできかねます。
・事前のご連絡がない場合、返品・交換はお受けできかねます。
・当店で返品・交換をお受けできるのは、当店の通信販売でご購入いただいた製品のみとさせていただきます。

不良品などの返品・交換

商品の関しては、お届け前の検品・発送に関して万全を期しておりますが、お届けした製品に関して下記項目が該当する場合は、返品・交換を承ります。

・商品に傷や汚れ、破れなどがある
・注文商品と届いた商品が違う

お客様都合による返品・交換

「サイズがイメージと違う」「色見が画面と異なる」「デザインが想像と違う」など、お客様都合の返品・交換を希望される場合は、下記項目をご確認の上で商品到着後7日以内に下記のフォームよりご連絡ください。

・必ず事前に当店にご連絡ください。
・返送料はお客様のご負担とさせてください。
・返金で対応する場合、振込手数料を差し引いた金額を振り込ませていただきます。
・未使用品(商品のタグなどは付いた状態)のみとさせていただきます。
・試着は屋内のみでお願いします。屋外で試着された商品の返品・交換はお受けできかねます。

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